Een portaal biedt een single point of access tot applicaties en informatie. Het doel van een portaal is om de productiviteit van medewerkers te verhogen. Ze kunnen eenvoudig informatie vinden of hun dagelijkse taken uitvoeren. Denk aan het inzien van een personeelsdossier of het indienen van een declaratie.
In bedrijven kom je verschillende soorten portalen tegen (zie onderstaande plaatje).
Deze portalen zijn te categoriseren naar B2B, B2C en B2E portalen
